沟通不畅 可以成为组织增长的沉默杀手。您是否知道,由于通信差,大型公司每年遭受超过90亿美元的损失?这种眼部突发的数字反映了昂贵的通信昂贵的沟通程度,具有冒犯整个组织的潜力。

组织通信不良导致的频繁问题:

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生产力损失

通信不良信息和指令可能对组织的生产率水平产生负面影响。工人无法理解手的任务可能会遇到士气下降,最终会对生产力进行损失。

增加错误

任务执行中的一些错误的原因是误解的直接结果。如果员工无法正确地向工人沟通工作指示,则错误的可能性会很高。不要忘记,任何组织都可能对生产中的错误和错误可能是昂贵的。

改变工作文化

差的沟通渠道可以发展不信任的气氛。工人可能会遗漏,困惑和怀疑他们在组织中的作用。没有幸福的劳动力,成功永远不会是一种可能性。

客户关系差

沟通渠道差的影响也可以影响业务消费者关系。由于要求加工缓慢,令人沮丧的申请程序和低质量,许多公司无法让客户快乐。

这些只是建立不良通信渠道的一些影响。有必要了解,沟通是组织的生命线,必须彻底实施。然而,近年来,自动化技术已成为商业通信的影响力。许多自动化解决方案提供商目前正在使企业能够在内部以及外部改进通信。

Cordis技术是领先的自动化解决方案提供商,他们正在与其最先进的技术获得行业认可。命名为“价值创建自动化(VCA)“,解决方案旨在将通信与旨在增强价值生产率的单一强大系统集成。

VCA集成通信的功能:

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自动呼叫和消息

收到的所有呼叫都会自动过滤并分类以生成实例。例如,如果新客户调用业务,则VCA将生成文件/实例,该文件/实例将集成有关该特定客户的顺序和处理的所有信息。在这方面完全消除了对手动呼叫处理的需求。

内部消息传递

VCA建立了一个强大的内部通信网络,通过所有组织部门运行。员工,工人,监事,经理和管理人员可以通过没有麻烦的指定的用户屏幕通过指定的用户屏幕传达信息。

用户标记

VCA使员工和经理能够在屏幕上聊天框中的工人标记。这使工人能够接收直接通知并立即响应。所有标记和未标记的聊天框都是时戳。

自动电子邮件

组织的成员可以通过电子邮件有效地沟通。该系统旨在为内部和外部成员生成电子邮件提醒。

搜索和过滤选项

可以标记组织两位成员之间的任何通信。管理人员可以标记员工关于特定实例或流程。 VCA还可以通过查询和标记搜索的可能性。

VCA的综合通信系统可以帮助组织完全删除通信障碍。不再是浪费在从上到下的冗长的沟通链中浪费的时间,反之亦然。在内部和外部进行的每一种通信都被记录用于未来的参考,这消除了误解和错误的风险。组织成员有明确的了解其目标和工作职责。

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